Contactar a VENDEO
Para reclamar sobre os serviços prestados pela operadora (incluindo pagamentos de Destaques), envia os detalhes relevantes para geral@levora.pt. Inclui a referência do pedido, quando aplicável, mas nunca passwords nem códigos de segurança.
Livro de Reclamações Eletrónico
O Livro de Reclamações Eletrónico pode ser consultado através do portal oficial: https://www.livroreclamacoes.pt/INICIO/. A disponibilização desta ligação não substitui a obrigação de inscrição da operadora, caso lhe seja aplicável.
Resolução Alternativa de Litígios
A informação sobre o centro de resolução alternativa de litígios de consumo potencialmente relevante está disponível em CICAP — Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (https://cicap.pt/). A entidade competente depende do serviço, da localização e da lei aplicável; a apresentação desta informação não implica adesão voluntária da empresa a arbitragem.
Plataforma europeia ODR
A antiga plataforma europeia de resolução de litígios em linha (ODR/RLL) foi descontinuada em 20 de julho de 2025. Não disponibilizamos um link de reclamação para um serviço extinto.
Denúncias de conteúdo e decisões da plataforma
As denúncias de anúncios, perfis e mensagens devem ser apresentadas através das funções de denúncia do Marketplace. Para contactos sobre conteúdos ilegais e contestação de decisões, escreve para geral@levora.pt.