1. O que é pago à VENDEO
Os pagamentos disponíveis através da VENDEO dizem respeito, nesta fase, aos pacotes opcionais de visibilidade dos anúncios. A VENDEO não processa, através deste checkout, o pagamento do bem vendido por um utilizador a outro.
2. Meios disponíveis
Os pedidos de Destaque podem usar Referência Multibanco, com entidade, referência e valor apresentados no pedido, ou MB WAY, quando disponível para o canal configurado. A confirmação é processada pelo prestador EuPago.
O utilizador deve confirmar os dados antes de pagar e não deve enviar comprovativos ou códigos pelo chat de anúncios. A VENDEO não solicita códigos MB WAY nem passwords por mensagem.
3. Preços, moeda e informação prévia
Os preços e características de cada pacote são apresentados em euros, antes da criação do pedido. O valor exigível e o tratamento de impostos aplicável devem ser os que constam do resumo e do documento fiscal emitido pela operadora.
Os métodos de pagamento que estejam indisponíveis no canal não serão oferecidos ao utilizador.
4. Estado e ativação
O pedido pode ficar pendente enquanto se aguarda confirmação. O pagamento apenas é considerado concluído após validação técnica do prestador; a atribuição do benefício é registada no anúncio selecionado.
Em caso de confirmação inconclusiva, duplicação, expiração ou incompatibilidade com o estado do anúncio, a situação pode ficar em revisão; não é recomendado efetuar outro pagamento até o estado estar esclarecido.
5. Cancelamentos, reembolsos e direitos legais
A contratação de um serviço de visibilidade pode estar sujeita a direitos legais do consumidor, incluindo, quando aplicável, o direito de livre resolução. A aplicação concreta depende da natureza do serviço, do momento de início da execução e de eventuais consentimentos e reconhecimentos legalmente exigidos.
Nenhuma cláusula desta página elimina direitos obrigatórios. Para solicitar análise de um pagamento, resolução ou reembolso, contacta geral@levora.pt e indica a referência do pedido, sem partilhar códigos bancários.
6. Apoio e reclamações
Podes acompanhar pedidos na área Conta → Pedidos de Destaques. Para dúvidas, contacta geral@levora.pt. Meios externos de reclamação e RAL constam de /reclamacoes.